重返84:从收破烂开始致富 第679节
虽然两只小手,拿的都是玩具,嘴里还塞满了吃的,但是这丝毫改变不了小果壳已经跑累了的事实。
沈林看着要自己抱起来的儿子,心疼的抱了起来。
毕竟儿子是自己的,儿子的事情,爸爸必须负责。
“儿子,咱俩找个地方休息怎么样?”沈林笑呵呵的问道。
“好的,我想找个地方看电视。”小果壳在被沈林抱起之后,带着撒娇的说道。
沈林朝着店铺前精神奕奕的扫货的梁佳罗和鲁小荣,忍不住抱怨道:“我说两位,你们累不累啊,一件小东西,还非得货比三家啊,瞅这么老半天了!”
“我可提醒你们,我儿子可是累了,我们必须得找个地方休息一下。”
鲁小荣看着手中的衣服,皱了一下眉头,她有点不满意手里的东西,但是看宝贝儿子无精打采的趴在爸爸的肩膀上,知道儿子确实是累了。
怎么办呢?
“沈林,你自己还带不住一个孩子吗?旁边就是你们家的米壳电器商场,你带孩子去那边休息一下。”
“我们两个再逛一圈。”
梁佳罗说话间,一把拉住鲁小荣道:“姐,别理他,这么大的人了,连个娃都哄不好,咱俩还有好东西没买呢!”
鲁小荣被梁佳罗这么一游说,顿时一阵心动,她求助的看向沈林道:“老公,要不,你带着儿子先去米壳电器商场呆一会?”
沈林还能够说什么,说实话,此时沈林最大的想法,就是找一个地方,先休息一下再说。
“行,我在米壳电器商场等你们。”沈林说到这里,朝着梁佳罗看了一眼道:“注意一下时间,中午我儿子还要睡午觉呢。”
看着离去的沈林,梁佳罗撇了撇嘴,朝着鲁小荣道:“姐,你可不能惯着他!”
“在米壳电器商场,别说找张床让小果壳睡觉,就算弄一套家庭影院,也难不倒他。咱逛咱们的,小果壳累不着。”
鲁小荣看着远处米壳电器商场的大牌子,轻轻的点了点头。
沈林和小果壳,很快就来到了米壳电器商场外。这里毕竟是自己家的商场,而且里面有什么产品,沈林非常清楚,所以鲁小荣和梁佳罗都不来这里逛街。
“爸爸,这里好热闹。”小果壳看着来来往往的人,立马又来了精神。
沈林笑道:“当然了,走,爸爸带你到里边去休息一下!”
就在沈林说话的时候,一阵嘈杂的吵闹声,突然从远处传了过来。
听到这吵闹声,沈林的眉头一皱。
对于米壳电器商场,沈林的要求一向很高。
他觉得,只要商场的经理按照一半的标准,把自己的要求落实到位,整个商场的档次就非常不错了。
现在,偶尔逛到这里,竟然出现吵闹的现象,虽然有偶然,但是这其中,同样显现了,这米壳商场中,也存在着问题。
“走,咱们去看看。”
沈林抱着小果壳,很快就走了过去,不过在他走过去的时候,在米壳电器商场里,已经围了不少人。
幸好沈林的个头够高,所以才能看得清里面发生了什么。
就见一个看上去四十多岁,身材有些微胖的中年妇女,正在大声嚷嚷道:“你们这台空调,我买回去才用了半年,一直出问题,你们一直修,一直修不好。”
“今天我也不修了,你们必须给我退货!”
“不退货我今天就不回去了!”
而和这个中年妇女相对的,是一个二十多岁,穿着米壳电器商场工作服的年轻女子。
虽然长相并不是太出众,却给人一种精明干练的感觉。
“大姐,您买的这台空调,我和您已经解释过好多次了,这台空调您不是通过我们商场买的。”
“您是在别人的空调店里买的,我们这里虽然也卖同一种样品,但是我们的渠道,却是不一样的。”
年轻的服务员笑着道:“我们之前帮着您维修,是因为你们找到了我们商场,我们本着服务至上的态度,才帮着您维修的。”
说到这里,年轻的服务员道:“您要想调换新空调,还是需要从您购买空调的地方去商议,我们这里不行。”
“怎么就不行了,难道你们这里卖的,就不是这个空调了?”中年女子大声的道:“现在,那个卖空调的店已经没有了!”
“你说说,我不找你们这卖同款的,我去找谁啊?”
“你们米壳电器商场不是说,从你们这里卖出去的东西,如果出现质量问题,一年之内都保修包换吗?”
“你们不给我换,这不是明摆着欺负人嘛!”
中年妇女的话,可谓是气势汹汹。
不过在场的人们对此却也是议论纷纷。
“这女的有点不讲理啊,你这东西明明不是在人家米壳电器商场买的,就因为人家卖同款,就要求人家给她解决,这也有点太无理取闹了!”
“哎,说起来也是没办法啊,谁家买这么一个大件,不得积攒了一两年的钱。”
“这位嫂子之所以找过来,还不是因为当时卖给她的那个店没有了嘛,她现在能找谁,只能找卖同款商品的米壳电器商场。”
“要说起来,米壳电器商场也有点引火烧身啊,如果他开始不揽这事,这不是我们这里卖的,概不负责,恐怕也没有这事了!”
“可是他们偏偏让人帮着维修了。”
“哥们儿,按照你这说法,米壳电器商场这是办好事把自己给绕进去了。”
各种各样的议论,一时间此起彼伏,不过听着这些话,沈林算是了解了事情的始末。
他并没有作声,而是继续等待着事情的发展,他想要看看,自己的下属,有没有应急预案,准备怎么处理这件事情。
第1146章 我真的笑不出来了
刘茹云觉得自己今个儿出门没有看黄历。
今儿该自己值班,怎么就又遇到了这么一个泼妇呢?
虽然她内心里对于这个大婶的遭遇有点同情。
但是同情你,并不代表着,你就能胡乱来啊。
这空调并不是我们卖出去的,卖给你的店关门了,你跑到这里来,我们帮你修一下,已经是仁至义尽了。
可是现在,你跑到我们门口,让我们帮你换货,这天下,怎么还有这种道理?
虽然她心里很窝火,但是却一直克制着自己的情绪,努力让自己不愠不火。
按照米壳电器商场的规定,不论是服务员,还是售后人员,必须要微笑服务。
真不知道,规定这个脑残老板,要不要自己亲自来尝试一下。
当然,这是不可能的,因为脑残老板,差不多已经是首富了,他怎么会过来卖货。
要不是米壳电器商场把工资给的实在是太高了,她都不想在这里干下去了。
“姐,咱们做人要讲道理,我们米壳电器商场的规定,都是针对的从我们这里卖出去的货物来的。”
“我们只能为我们自己的商品负责。”
“这件事情,我们已经给您联系了商家,而且你们之间也进行了交流沟通。”
刘茹云耐心的解释道:“现在你们沟通不成,就来找我们商场,这有点说不通吧?你有点为难我了!”
那中年妇女道:“小姑娘,现在整个省城,就你们米壳电器商场销售他们同类的产品,我去不了厂家,不找你们找谁啊?”
“你说说,我买一台空调容易吗?就这么扔在家里当废品,你们忍心吗,我……我该怎么办哪?”
看着拉开架势准备一哭二闹的妇女,刘茹云一阵头疼。
她们米壳电器商场对自己的货物负责,可是这不是在她们店里买的,她们怎么负责。
难道还真的给换一台吗?
“姐,我们这里还要做生意,要不,我带你去我们办公室,好好的向我们经理说一下?”
刘茹云知道暂时解释不通,所以准备按照经验,先将这位难缠户带走再说。
可是那中年妇女偏偏不肯走,嚷嚷道:“我不走!今天你们必须给我一个说法,要不然我就不走了。”
“大家给我评评理,你们说,这种事情要是落在你们头上,你们去找谁啊?”
“谁家买这么一台空调容易啊!”
刘茹云看着向四周求助的大婶,也只能颇为无奈的道:“姐,您要讲清楚,这台空调,并不是在我们这里买的啊!”
“您这种事情,总不能让我们负责吧。”
“小姑娘,那你说,你让我怎么办?你给我一个解决问题的办法,只要这个办法可行,我现在就走。”
看着哭哭啼啼的中年妇女,刘茹云无奈道:“这件事情,你只能找厂家啊!”
“可是他们厂家那么远,我怎么过去啊!”
刘茹云脸上的笑容越来越少,不是她耐心不够,而是这种事情,让她颇为无奈。
就在为难的时候,负责这一层的经理走了过来。
她朝着刘茹云摆了摆手,然后朝着那中年妇女道:“姐,我非常理解您的心情,但是毕竟,不是我们商场卖的。这样吧,我们再让我们的维修师傅,免费帮您维修一次。”
“然后,再让厂家的销售过来,你们双方,商议一下这件事情,你看怎么样?”
“我们能做的,只有这些了。”
那中年妇女摇头道:“不行,你们修一次,不能彻底解决问题,不给我换新的,我不能答应。”
米壳电器商场的经理叹了一口气道:“姐,不是我们不帮忙,而是,我们不能背锅。”
“我们米壳电器商场,只能对从我们这里卖出去的电器负责,您说呢?”
那中年妇女其实也知道自己在这里胡闹,有点胡搅蛮缠,可是,不这么办,连个人都找不到。
所以,她激动道:“按你的说法,我买这空调,是不是就是白花钱了?”
米壳电器商场的经理也非常的无奈,简直就是无妄之灾,可是这位偏偏耍赖,在这里不依不饶。
就在她难受的时候,就见一个带着孩子的年轻人走了过来。
他朝着中年妇女道:“姐,你不要着急上火,事情总能解决的。”
“我觉得这件事情,还是需要找厂家的。”
沈林看着要自己抱起来的儿子,心疼的抱了起来。
毕竟儿子是自己的,儿子的事情,爸爸必须负责。
“儿子,咱俩找个地方休息怎么样?”沈林笑呵呵的问道。
“好的,我想找个地方看电视。”小果壳在被沈林抱起之后,带着撒娇的说道。
沈林朝着店铺前精神奕奕的扫货的梁佳罗和鲁小荣,忍不住抱怨道:“我说两位,你们累不累啊,一件小东西,还非得货比三家啊,瞅这么老半天了!”
“我可提醒你们,我儿子可是累了,我们必须得找个地方休息一下。”
鲁小荣看着手中的衣服,皱了一下眉头,她有点不满意手里的东西,但是看宝贝儿子无精打采的趴在爸爸的肩膀上,知道儿子确实是累了。
怎么办呢?
“沈林,你自己还带不住一个孩子吗?旁边就是你们家的米壳电器商场,你带孩子去那边休息一下。”
“我们两个再逛一圈。”
梁佳罗说话间,一把拉住鲁小荣道:“姐,别理他,这么大的人了,连个娃都哄不好,咱俩还有好东西没买呢!”
鲁小荣被梁佳罗这么一游说,顿时一阵心动,她求助的看向沈林道:“老公,要不,你带着儿子先去米壳电器商场呆一会?”
沈林还能够说什么,说实话,此时沈林最大的想法,就是找一个地方,先休息一下再说。
“行,我在米壳电器商场等你们。”沈林说到这里,朝着梁佳罗看了一眼道:“注意一下时间,中午我儿子还要睡午觉呢。”
看着离去的沈林,梁佳罗撇了撇嘴,朝着鲁小荣道:“姐,你可不能惯着他!”
“在米壳电器商场,别说找张床让小果壳睡觉,就算弄一套家庭影院,也难不倒他。咱逛咱们的,小果壳累不着。”
鲁小荣看着远处米壳电器商场的大牌子,轻轻的点了点头。
沈林和小果壳,很快就来到了米壳电器商场外。这里毕竟是自己家的商场,而且里面有什么产品,沈林非常清楚,所以鲁小荣和梁佳罗都不来这里逛街。
“爸爸,这里好热闹。”小果壳看着来来往往的人,立马又来了精神。
沈林笑道:“当然了,走,爸爸带你到里边去休息一下!”
就在沈林说话的时候,一阵嘈杂的吵闹声,突然从远处传了过来。
听到这吵闹声,沈林的眉头一皱。
对于米壳电器商场,沈林的要求一向很高。
他觉得,只要商场的经理按照一半的标准,把自己的要求落实到位,整个商场的档次就非常不错了。
现在,偶尔逛到这里,竟然出现吵闹的现象,虽然有偶然,但是这其中,同样显现了,这米壳商场中,也存在着问题。
“走,咱们去看看。”
沈林抱着小果壳,很快就走了过去,不过在他走过去的时候,在米壳电器商场里,已经围了不少人。
幸好沈林的个头够高,所以才能看得清里面发生了什么。
就见一个看上去四十多岁,身材有些微胖的中年妇女,正在大声嚷嚷道:“你们这台空调,我买回去才用了半年,一直出问题,你们一直修,一直修不好。”
“今天我也不修了,你们必须给我退货!”
“不退货我今天就不回去了!”
而和这个中年妇女相对的,是一个二十多岁,穿着米壳电器商场工作服的年轻女子。
虽然长相并不是太出众,却给人一种精明干练的感觉。
“大姐,您买的这台空调,我和您已经解释过好多次了,这台空调您不是通过我们商场买的。”
“您是在别人的空调店里买的,我们这里虽然也卖同一种样品,但是我们的渠道,却是不一样的。”
年轻的服务员笑着道:“我们之前帮着您维修,是因为你们找到了我们商场,我们本着服务至上的态度,才帮着您维修的。”
说到这里,年轻的服务员道:“您要想调换新空调,还是需要从您购买空调的地方去商议,我们这里不行。”
“怎么就不行了,难道你们这里卖的,就不是这个空调了?”中年女子大声的道:“现在,那个卖空调的店已经没有了!”
“你说说,我不找你们这卖同款的,我去找谁啊?”
“你们米壳电器商场不是说,从你们这里卖出去的东西,如果出现质量问题,一年之内都保修包换吗?”
“你们不给我换,这不是明摆着欺负人嘛!”
中年妇女的话,可谓是气势汹汹。
不过在场的人们对此却也是议论纷纷。
“这女的有点不讲理啊,你这东西明明不是在人家米壳电器商场买的,就因为人家卖同款,就要求人家给她解决,这也有点太无理取闹了!”
“哎,说起来也是没办法啊,谁家买这么一个大件,不得积攒了一两年的钱。”
“这位嫂子之所以找过来,还不是因为当时卖给她的那个店没有了嘛,她现在能找谁,只能找卖同款商品的米壳电器商场。”
“要说起来,米壳电器商场也有点引火烧身啊,如果他开始不揽这事,这不是我们这里卖的,概不负责,恐怕也没有这事了!”
“可是他们偏偏让人帮着维修了。”
“哥们儿,按照你这说法,米壳电器商场这是办好事把自己给绕进去了。”
各种各样的议论,一时间此起彼伏,不过听着这些话,沈林算是了解了事情的始末。
他并没有作声,而是继续等待着事情的发展,他想要看看,自己的下属,有没有应急预案,准备怎么处理这件事情。
第1146章 我真的笑不出来了
刘茹云觉得自己今个儿出门没有看黄历。
今儿该自己值班,怎么就又遇到了这么一个泼妇呢?
虽然她内心里对于这个大婶的遭遇有点同情。
但是同情你,并不代表着,你就能胡乱来啊。
这空调并不是我们卖出去的,卖给你的店关门了,你跑到这里来,我们帮你修一下,已经是仁至义尽了。
可是现在,你跑到我们门口,让我们帮你换货,这天下,怎么还有这种道理?
虽然她心里很窝火,但是却一直克制着自己的情绪,努力让自己不愠不火。
按照米壳电器商场的规定,不论是服务员,还是售后人员,必须要微笑服务。
真不知道,规定这个脑残老板,要不要自己亲自来尝试一下。
当然,这是不可能的,因为脑残老板,差不多已经是首富了,他怎么会过来卖货。
要不是米壳电器商场把工资给的实在是太高了,她都不想在这里干下去了。
“姐,咱们做人要讲道理,我们米壳电器商场的规定,都是针对的从我们这里卖出去的货物来的。”
“我们只能为我们自己的商品负责。”
“这件事情,我们已经给您联系了商家,而且你们之间也进行了交流沟通。”
刘茹云耐心的解释道:“现在你们沟通不成,就来找我们商场,这有点说不通吧?你有点为难我了!”
那中年妇女道:“小姑娘,现在整个省城,就你们米壳电器商场销售他们同类的产品,我去不了厂家,不找你们找谁啊?”
“你说说,我买一台空调容易吗?就这么扔在家里当废品,你们忍心吗,我……我该怎么办哪?”
看着拉开架势准备一哭二闹的妇女,刘茹云一阵头疼。
她们米壳电器商场对自己的货物负责,可是这不是在她们店里买的,她们怎么负责。
难道还真的给换一台吗?
“姐,我们这里还要做生意,要不,我带你去我们办公室,好好的向我们经理说一下?”
刘茹云知道暂时解释不通,所以准备按照经验,先将这位难缠户带走再说。
可是那中年妇女偏偏不肯走,嚷嚷道:“我不走!今天你们必须给我一个说法,要不然我就不走了。”
“大家给我评评理,你们说,这种事情要是落在你们头上,你们去找谁啊?”
“谁家买这么一台空调容易啊!”
刘茹云看着向四周求助的大婶,也只能颇为无奈的道:“姐,您要讲清楚,这台空调,并不是在我们这里买的啊!”
“您这种事情,总不能让我们负责吧。”
“小姑娘,那你说,你让我怎么办?你给我一个解决问题的办法,只要这个办法可行,我现在就走。”
看着哭哭啼啼的中年妇女,刘茹云无奈道:“这件事情,你只能找厂家啊!”
“可是他们厂家那么远,我怎么过去啊!”
刘茹云脸上的笑容越来越少,不是她耐心不够,而是这种事情,让她颇为无奈。
就在为难的时候,负责这一层的经理走了过来。
她朝着刘茹云摆了摆手,然后朝着那中年妇女道:“姐,我非常理解您的心情,但是毕竟,不是我们商场卖的。这样吧,我们再让我们的维修师傅,免费帮您维修一次。”
“然后,再让厂家的销售过来,你们双方,商议一下这件事情,你看怎么样?”
“我们能做的,只有这些了。”
那中年妇女摇头道:“不行,你们修一次,不能彻底解决问题,不给我换新的,我不能答应。”
米壳电器商场的经理叹了一口气道:“姐,不是我们不帮忙,而是,我们不能背锅。”
“我们米壳电器商场,只能对从我们这里卖出去的电器负责,您说呢?”
那中年妇女其实也知道自己在这里胡闹,有点胡搅蛮缠,可是,不这么办,连个人都找不到。
所以,她激动道:“按你的说法,我买这空调,是不是就是白花钱了?”
米壳电器商场的经理也非常的无奈,简直就是无妄之灾,可是这位偏偏耍赖,在这里不依不饶。
就在她难受的时候,就见一个带着孩子的年轻人走了过来。
他朝着中年妇女道:“姐,你不要着急上火,事情总能解决的。”
“我觉得这件事情,还是需要找厂家的。”