第三百九十五章 高超的沟通技巧
回想起和那个孩子的爸爸以及奶奶接触的时候,王处长想到他们两个人身上那种不知道从哪里来的优越感,以及坐在自己面前狮子大开口的贪婪。
再和殷郑同他相处的时候对比一下,尽管殷郑确实是看起来比较冷漠,但是比起盛气凌人的态度,冷漠也就比较能够让人接受了,而且王处长能够感受得到,殷郑的这股冷漠的气势,不是在自己面前故意装出来的,其实就是殷郑自己本身的性格。
这样一来,不论是从公平公允,还是从个人的角度来看,王处长就已经在殷郑的计划中渐渐的转变了立场。
但毕竟王处长就是一个传话的,也不是能够真的决定这件事情的人,所以对于殷郑的这套解决方案,王处长当即也没有敢对殷郑表示明确的‘行’还是‘不行’,王处长只是看着殷郑,脸上挂着一抹为难的笑容对殷郑说道:“殷总,这件事我也不能彻底定下来,要不……”
王处长在‘要不’这两个字的后面拖了一段音从而让自己的犹豫表现的能够更清楚一些。
很明显殷郑也听出来了王处长这话里头的另有弦音,对于目前来说,殷郑已经达到了自己的目的,那么他自然就不需要再强迫王处长了,现在王处长也已经在这件事情上面偏向了殷郑和宋荷这边,自然再去和那一家人沟通的时候,会向着殷郑和宋荷这边说说话的。
想到这里,殷郑就对面前医务处的王处长说道:“是这样的,我和我太太都觉得这件事,经济赔偿我们是完全同意的,也确实应该由我们来赔付那孩子的经济支出,但是五十万这个数目确实还是有待商榷。”
殷郑作为一个集团企业的老总,能够坐在这里和王处长平心静气的讨论这些话,对于王处长而言,也确实可以说是有些受宠若惊的了,毕竟在来之前,王处长其实都已经做好了心理准备,想着殷郑肯定是不会这样心平静气的和自己沟通的。
但是万万没有想到,原本以为会是很难沟通的殷郑倒是意外的比较好说话,反而是那孩子的爸爸和奶奶,带着一股子盛气凌人的气势,让王处长在感受到了殷郑和煦的待人处事的态度之后,越加的心里不舒坦了,连带着也看不惯那一家人了。
其实王处长确实是不应该产生这样的心理,但是毕竟王处长也是一个活生生的人,试问在这样两极化的待遇面前,总是心中原本还算是比较平衡的天平,也是会有倾倒的。
于是,已经几乎是彻底站到殷郑这边的王处长,看着殷郑,脸上笑容分明的对着殷郑说道:“殷先生,您放心,您的意思我肯定给那个孩子的家人传达到位,也一定尽力给那一家人做做思想工作。”
说到这里之后,王处长看着殷郑,忽而压低了一点声音,对着殷郑说道:“其实我个人确实是觉得那一家人是是狮子大开口,估计也是知道您有钱,想借这个机会狠狠的敲您一笔,这件事,您顶多就赔付这个数也就够了。”
王处长嘴巴里在说道‘这个数’的时候,还冲着殷郑比出来了一个‘十’的手势,脸上带着一种微妙的表情看着殷郑继续说道:“甚至就我看,您给他们家赔付这个这个数目都已经是多的了。”
殷郑听见王处长这话,脸上随即也露出一个笑容,尽管这个笑容也并没有看起来对王处长很是亲热,就是十分客气礼貌并且兼或带了一些感激的意思。
随后,殷郑就对王处长说道:“这件事还要劳烦王处长您多帮我们跑一跑了,有您这些话,我心里也算是很有些底气了,毕竟这种事我和我太太也都是第一回遇见,实在是有点摸不清应该给他们经济赔偿多少才算比较合适的。”
说完这话之后,殷郑稍微的顿了顿话音,随后就看着王处长,语气听上去是十分的诚恳,殷郑随后又接着对王处长说道:“这件事处理完之后,我请您吃饭。”
能得到殷郑邀请吃饭这种殊荣,对于王处长来说,简直就是天上掉馅饼的事情,王处长当然自己也是心知肚明,对于殷郑这种人物来说,他能够有这种和殷郑结识的机会已经是很难得的了,更不要说殷郑还说专门要请王处长吃饭。
虽然王处长心里面是一千个一万个的愿意,但是实际上王处长还是觉得自己也应该要在嘴巴上面稍微客气一下的。
于是在殷郑这话音落下之后,王处长就对着殷郑连连摆手,脸上露出十分不好意思的表情看着殷郑说道:“殷先生您这事说的哪里的话,这件事本来就是我的份内工作,这些都是应该的。”
王处长这套客套的话,殷郑可是听过不少的,毕竟对于殷郑来说,现在基本上只要不是王处长对殷郑说这件事他不会帮着殷郑这话,殷郑就绝对有自信,在王处长从这个病房走出去之前,就让王处长变成自己的一道眼线。
而现在,很明显殷郑已经办到了。
对于王处长的这几句客气的完全就是流于表面的拒绝,殷郑根本就没有将这几句话放在心上,毕竟殷郑也是能够听得出来王处长这话里面什么是真的,什么又是假的。
但是毕竟王处长也是一个聪明人,从进了这个病房之后几句聊天之间,殷郑就知道面前的王处长是一个能够使用的有力的力量,于是殷郑才会对王处长这么多客气,事实证明,殷郑多预判和直觉都是没有一点错的。
只见殷郑看着王处长,渐渐的嘴角原本浅薄的弧线明显了,他终于冲着王处长露出了一个‘情真意切’的‘真挚’的笑容,随后,殷郑就看着王处长,再次十分客气并且带着一种尊重的语气,对王处长说道:“王处长尽职尽责,这是您职业道德水准高,但是我还是出于对您的谢意,希望您有空的时候,能够给我请您吃饭的一个机会。”
听见殷郑这话之后,王处长简直可以说是飘飘然了,他被殷郑口中一口一个‘您’的说辞捧得简直就像是要上了天去,随后,王处长几乎是满脸都是笑意的看着殷郑,委婉的同意了:“那就等这件事能照我说的圆满了结之后,再说吧。”
王处长在说到‘再说吧’这三个字的时候,也同样是给了殷郑一个比较微妙的语境,殷郑毕竟是在从商了这么多年,对于所谓的弦外之音,殷郑还是听的很清楚的,于是,就在王处长说完这话之后,殷郑便笑着对王处长点了点头,表示一切都按照王处长说的做。
于是,原本在王处长进门前预测的并不是很愉快的和殷郑的这场沟通,在出乎意料的顺利的和愉快的洽谈氛围中,就快速的结束了,并且殷郑用他过人的社交手段和沟通技巧,很快的就在不知不觉中征服了王处长,让王处长愿意帮殷郑这边办事说话。
对于王处长,他当然知道自己现在心里面那个天平已经歪斜了,但是实际上,王处长也并不准备要把自己心理歪斜的天平摆正,毕竟从殷郑的身份和那个孩子的父亲的身份来讲,孰轻孰重就是彻底的一目了然的事情了。
王处长也不傻,当然觉得自己完全没有比较为了一个出院之后就和自己完全没有关系的人说话了,再者,能够得到殷郑亲自邀请吃饭的这种书,完全可以说得上是一种殊荣了。
于是心情大好的王处长小鸡啄米似的连连点头。
然后王处长就站起身,离开了宋荷的病房,看样子是准备趁着现在信心十足的时候就去找那孩子的家人做一下思想工作。
直到病房的门关上之后,宋荷才像是反应过来是的,她一脸迷茫的转过头来看了看殷郑,随后就带着一种很不确定的口吻和眼神,看着殷郑问道:“你就这么打发走了那个处长?”
“不然我还要留他吃饭吗?”
王处长一走之后,殷郑脸上那种诚恳和客气的笑容就从他的脸上消息掉了,取而代之的就是宋荷最熟悉不过的样子,脸上明明没有什么表情,但是看着宋荷的眼神中却是完全可以用柔情似水来形容的了。
宋荷回想着殷郑刚刚的一言一行,明明表面上完全没有一句话是在拉拢那个王处长,但是就是能够在这样的无形之中,让王处长开始同情他们,甚至最终决定在这件事的沟通和交流上面,主动地自己说要帮殷郑和宋荷说说话。
想到这里,宋荷就不由自主的在心中长长的感叹一声:‘殷郑果然就是殷郑,这也太厉害了吧,明明听起来就像是什么都没有说似的,但是却能一点都不含糊的就把事情处理妥当了。’
到了这个时候,宋荷才真的是同意并且承认,这件事要是宋荷自己不承认自己其实没有这个能力去做,仍就是固执己见的非要自己独自处理,肯定没有殷郑做得好。
再和殷郑同他相处的时候对比一下,尽管殷郑确实是看起来比较冷漠,但是比起盛气凌人的态度,冷漠也就比较能够让人接受了,而且王处长能够感受得到,殷郑的这股冷漠的气势,不是在自己面前故意装出来的,其实就是殷郑自己本身的性格。
这样一来,不论是从公平公允,还是从个人的角度来看,王处长就已经在殷郑的计划中渐渐的转变了立场。
但毕竟王处长就是一个传话的,也不是能够真的决定这件事情的人,所以对于殷郑的这套解决方案,王处长当即也没有敢对殷郑表示明确的‘行’还是‘不行’,王处长只是看着殷郑,脸上挂着一抹为难的笑容对殷郑说道:“殷总,这件事我也不能彻底定下来,要不……”
王处长在‘要不’这两个字的后面拖了一段音从而让自己的犹豫表现的能够更清楚一些。
很明显殷郑也听出来了王处长这话里头的另有弦音,对于目前来说,殷郑已经达到了自己的目的,那么他自然就不需要再强迫王处长了,现在王处长也已经在这件事情上面偏向了殷郑和宋荷这边,自然再去和那一家人沟通的时候,会向着殷郑和宋荷这边说说话的。
想到这里,殷郑就对面前医务处的王处长说道:“是这样的,我和我太太都觉得这件事,经济赔偿我们是完全同意的,也确实应该由我们来赔付那孩子的经济支出,但是五十万这个数目确实还是有待商榷。”
殷郑作为一个集团企业的老总,能够坐在这里和王处长平心静气的讨论这些话,对于王处长而言,也确实可以说是有些受宠若惊的了,毕竟在来之前,王处长其实都已经做好了心理准备,想着殷郑肯定是不会这样心平静气的和自己沟通的。
但是万万没有想到,原本以为会是很难沟通的殷郑倒是意外的比较好说话,反而是那孩子的爸爸和奶奶,带着一股子盛气凌人的气势,让王处长在感受到了殷郑和煦的待人处事的态度之后,越加的心里不舒坦了,连带着也看不惯那一家人了。
其实王处长确实是不应该产生这样的心理,但是毕竟王处长也是一个活生生的人,试问在这样两极化的待遇面前,总是心中原本还算是比较平衡的天平,也是会有倾倒的。
于是,已经几乎是彻底站到殷郑这边的王处长,看着殷郑,脸上笑容分明的对着殷郑说道:“殷先生,您放心,您的意思我肯定给那个孩子的家人传达到位,也一定尽力给那一家人做做思想工作。”
说到这里之后,王处长看着殷郑,忽而压低了一点声音,对着殷郑说道:“其实我个人确实是觉得那一家人是是狮子大开口,估计也是知道您有钱,想借这个机会狠狠的敲您一笔,这件事,您顶多就赔付这个数也就够了。”
王处长嘴巴里在说道‘这个数’的时候,还冲着殷郑比出来了一个‘十’的手势,脸上带着一种微妙的表情看着殷郑继续说道:“甚至就我看,您给他们家赔付这个这个数目都已经是多的了。”
殷郑听见王处长这话,脸上随即也露出一个笑容,尽管这个笑容也并没有看起来对王处长很是亲热,就是十分客气礼貌并且兼或带了一些感激的意思。
随后,殷郑就对王处长说道:“这件事还要劳烦王处长您多帮我们跑一跑了,有您这些话,我心里也算是很有些底气了,毕竟这种事我和我太太也都是第一回遇见,实在是有点摸不清应该给他们经济赔偿多少才算比较合适的。”
说完这话之后,殷郑稍微的顿了顿话音,随后就看着王处长,语气听上去是十分的诚恳,殷郑随后又接着对王处长说道:“这件事处理完之后,我请您吃饭。”
能得到殷郑邀请吃饭这种殊荣,对于王处长来说,简直就是天上掉馅饼的事情,王处长当然自己也是心知肚明,对于殷郑这种人物来说,他能够有这种和殷郑结识的机会已经是很难得的了,更不要说殷郑还说专门要请王处长吃饭。
虽然王处长心里面是一千个一万个的愿意,但是实际上王处长还是觉得自己也应该要在嘴巴上面稍微客气一下的。
于是在殷郑这话音落下之后,王处长就对着殷郑连连摆手,脸上露出十分不好意思的表情看着殷郑说道:“殷先生您这事说的哪里的话,这件事本来就是我的份内工作,这些都是应该的。”
王处长这套客套的话,殷郑可是听过不少的,毕竟对于殷郑来说,现在基本上只要不是王处长对殷郑说这件事他不会帮着殷郑这话,殷郑就绝对有自信,在王处长从这个病房走出去之前,就让王处长变成自己的一道眼线。
而现在,很明显殷郑已经办到了。
对于王处长的这几句客气的完全就是流于表面的拒绝,殷郑根本就没有将这几句话放在心上,毕竟殷郑也是能够听得出来王处长这话里面什么是真的,什么又是假的。
但是毕竟王处长也是一个聪明人,从进了这个病房之后几句聊天之间,殷郑就知道面前的王处长是一个能够使用的有力的力量,于是殷郑才会对王处长这么多客气,事实证明,殷郑多预判和直觉都是没有一点错的。
只见殷郑看着王处长,渐渐的嘴角原本浅薄的弧线明显了,他终于冲着王处长露出了一个‘情真意切’的‘真挚’的笑容,随后,殷郑就看着王处长,再次十分客气并且带着一种尊重的语气,对王处长说道:“王处长尽职尽责,这是您职业道德水准高,但是我还是出于对您的谢意,希望您有空的时候,能够给我请您吃饭的一个机会。”
听见殷郑这话之后,王处长简直可以说是飘飘然了,他被殷郑口中一口一个‘您’的说辞捧得简直就像是要上了天去,随后,王处长几乎是满脸都是笑意的看着殷郑,委婉的同意了:“那就等这件事能照我说的圆满了结之后,再说吧。”
王处长在说到‘再说吧’这三个字的时候,也同样是给了殷郑一个比较微妙的语境,殷郑毕竟是在从商了这么多年,对于所谓的弦外之音,殷郑还是听的很清楚的,于是,就在王处长说完这话之后,殷郑便笑着对王处长点了点头,表示一切都按照王处长说的做。
于是,原本在王处长进门前预测的并不是很愉快的和殷郑的这场沟通,在出乎意料的顺利的和愉快的洽谈氛围中,就快速的结束了,并且殷郑用他过人的社交手段和沟通技巧,很快的就在不知不觉中征服了王处长,让王处长愿意帮殷郑这边办事说话。
对于王处长,他当然知道自己现在心里面那个天平已经歪斜了,但是实际上,王处长也并不准备要把自己心理歪斜的天平摆正,毕竟从殷郑的身份和那个孩子的父亲的身份来讲,孰轻孰重就是彻底的一目了然的事情了。
王处长也不傻,当然觉得自己完全没有比较为了一个出院之后就和自己完全没有关系的人说话了,再者,能够得到殷郑亲自邀请吃饭的这种书,完全可以说得上是一种殊荣了。
于是心情大好的王处长小鸡啄米似的连连点头。
然后王处长就站起身,离开了宋荷的病房,看样子是准备趁着现在信心十足的时候就去找那孩子的家人做一下思想工作。
直到病房的门关上之后,宋荷才像是反应过来是的,她一脸迷茫的转过头来看了看殷郑,随后就带着一种很不确定的口吻和眼神,看着殷郑问道:“你就这么打发走了那个处长?”
“不然我还要留他吃饭吗?”
王处长一走之后,殷郑脸上那种诚恳和客气的笑容就从他的脸上消息掉了,取而代之的就是宋荷最熟悉不过的样子,脸上明明没有什么表情,但是看着宋荷的眼神中却是完全可以用柔情似水来形容的了。
宋荷回想着殷郑刚刚的一言一行,明明表面上完全没有一句话是在拉拢那个王处长,但是就是能够在这样的无形之中,让王处长开始同情他们,甚至最终决定在这件事的沟通和交流上面,主动地自己说要帮殷郑和宋荷说说话。
想到这里,宋荷就不由自主的在心中长长的感叹一声:‘殷郑果然就是殷郑,这也太厉害了吧,明明听起来就像是什么都没有说似的,但是却能一点都不含糊的就把事情处理妥当了。’
到了这个时候,宋荷才真的是同意并且承认,这件事要是宋荷自己不承认自己其实没有这个能力去做,仍就是固执己见的非要自己独自处理,肯定没有殷郑做得好。