黑色笼罩天幕,像是一个凝望着世界的昏黄的路灯映照在酒店门口的马路上,斑斑点点,从层层叠叠的风景树中冒了出来,戳穿整个黑夜,给这夜色渲染出一片安静的天地。
在这场所谓诚意的鸿门宴里,徐凌霜等人算是有惊无险,采用人海战术,牢牢守住不外出的底线,只在自己店里陪客户喝酒,算是没有发生什么意外的事。
徐凌霜走出酒店的员工通道,被夜里的凉风一吹,不由得打了一个喷嚏,“哎,天气已经很冷了。”徐凌霜感叹着,不由得裹了裹酒店的工装,尽然感觉到自己穿得有些少了。
有墨小萱这个贴心的同事在,早已经把曾香丽等人安排好,徐凌霜不由得感觉到有些孤单,刚刚经历的是一群人为不同目的聚集在一起的狂欢,现在享受的确是自己一个人的孤单。
想起墨小萱的贴心,徐凌霜不由得又想起了陈子良,心想“要是陈子良也在自己身边该多好,那自己就可以和他真正的谈一场轰轰烈烈的恋爱了,相互也有个照顾,其实,墨小萱也不错,只是在自己的心里,真对他那种温柔的性格不感冒,而且,一段时间的接触,徐凌霜感觉墨小萱只是讨女孩子欢心,而不会真正的喜欢女孩子,很矛盾的性别观。”
不由得的,徐凌霜现在的心有些恍惚了,这一刻,她承认她有些贪心。
回到房间,徐凌霜用最后的力气坚持着卸完妆,静静的躺下,她没有玩手机,她不喜欢那种宁静中的喧嚣,她喜欢在自然的声音里沉淀自己,咬牙坚持,咬牙隐忍,坚持自己的选择,坚持自己的人生。
早晨起床,徐凌霜尽然发现自己有几条陈子良发来的未看短信,最近的一条是“昨晚睡着了?给你发短信不回?”
徐凌霜静静地看着屏幕好一会儿,才回了一条短信过去“太累了,回来就睡着了,现在醒来才看到。”
“嗯,工作就是苦,工作就是累,我给萱萱打了电话的,担心你的安!”
徐凌霜看着短信,不知道陈子良的意思,是担心,还是不放心,其实她一直在等待,不想让陈子良知道她内心的脆弱,也在等待着陈子良能以一个正式的身份来关心自己。
“噢……谢谢,我要洗漱去上班了,你也上班吧!”
徐凌霜就是这样,没有多余的语言,没有小女生那种矫情,她自己也知道,自己就是传说中的男人婆,可是有什么办法呢,从小好强的性格注定自己学不来那种刻意的软弱。
“好的,那我上班了。”
陈子良的回复也很清爽,毫不拖泥带水。
“好。”
徐凌霜和陈子良的对话就这样又一次静止了,奇怪的是徐凌霜的心却怎么都平静不下来,随着年龄的增长,徐凌霜也有对恋爱的渴望,何况,陈子良对自己也不错,只是脑袋有些榆木。
“真他娘的想来个女追男啊,不是男追女,隔座山,女追男,隔层纱吗!”
“难道陈子良也不想异地恋,可是真的也不是太远嘛”,徐凌霜一边收拾自己,一边这样乱七八糟地想着。
会议的旺季已经到来,由于人手的原因,投诉也会相应的变多,徐凌霜不由得经常注意自己接进来的会议情况,但是,老虎也有打盹的时候。
这不,徐凌霜才坐下来休息一下,宴会服务部就打电话过来了“你好,徐经理,是这样的、、、、、、”
徐凌霜一听,原来是因为客人在店召开会议,在会议前一天,客人查看会场时,表示会议接线板没有布置好,当班人员听取后,答应客人,一会就给你弄好。次日一早客人再次检查会议室时发现接线板依然没有布置好,当即表示不忙满。
虽然宴会服务部的当班领班及时补救,让客人准时高质量的把会议召开结束,但是,结账的时候,客户还是表示对服务的不满,没有及时提供服务,并且,答应客户的事情没有做到,相应的,结账就有些拖沓。
徐凌霜当即赶了过去!
“张哥,好久不见了,您看,我这忙得,张哥来酒店开会,都没第一时间过来打招呼,是我们的失误,给张哥心里添堵了、、、、、、”
自己拉进来的会议,徐凌霜和会议负责人的关系还是过得去的,先是打招呼,拉近彼此的距离,接着道歉,指出这是因为酒店人手不足,造成一些不必要的误会,同时也恭祝客户的会议顺利召开,并表示在以后会议注意服务的细节。
徐凌霜认真的把这些事情都记下来。
有时候做销售,并不真正的只是销售产品,而是要贯穿整个产品的始终,现在陈子良不在宴会服务部了,自己得多学会总结,以后少走弯路。
所以,徐凌霜很自然的把小本子拿出来,认真地记起客户提的意见建议,同时,也是对客户提意见的尊重。
徐凌霜的认真劲儿得到了客户的认可,只是对服务的态度提了一下醒,然后很爽快的把账给结清了。
反正在酒店工作,除了有强大的工作能力之外,还得有强大的内心,这大概就是这个行业的形态。
就比如说,徐凌霜在这段时间遇见的投诉,有些真的是无可理喻,比如说房间的隔音不好,正在做不可名状的事情的时候,听见有人说话的声音啊;比如说大堂的瓷砖滑啊,不利于安啊;最奇葩的一件投诉,就是客人把电视机开着,然后喝醉了,然后又觉得电视机吵人,直接拿起椅子,把电视机给砸了,还说酒店服务员没有及时关注他们的内心活动,真是无可反驳的理由。
每逢周末,寝室楼就变得有些冷清,上行政班的部门,在周五就会回家,或者出去,办公室里最多就留一个人值班,处理日常事务,像财务部、人事部、采购部这些不对外的部门,直接就是关门大吉。
徐凌霜记得这星期值班的人是张悠露,但是周日徐凌霜想着去办公室拿点东西的时候,尽然发现办公室里面没有人。
徐凌霜没有多想,还以为这大波妹是去酒店跟会,或者是帮那个同事带客户看会场啊,反正徐凌霜就是从部门秘密放钥匙的地方,径直拿钥匙把门打开了。
没想到,我刚推开办公室的门,突然迎面撞上了一个人,而且是一个男人。
“哎,奇了怪了,这办公室就那么几个男人,也都不是那种放弃周末来办公室加班的主啊!”
徐凌霜抬头,一张熟悉而又陌生的脸映入自己的眼帘!
不是前厅部的经理吴勇又是谁,这个和自己算是有过节的男人,后来有和自己化干戈为玉帛死亡男人,怎么会出现在市场销售部的办公室。
“吴经理!”徐凌霜下意识的打了招呼。
可是吴勇显然不想多纠缠,用鼻子“嗯”了一声,冲冲离去。
徐凌霜再一看,原来张悠露也在办公室,有些潮红的脸庞让此时的气氛有些尴尬,她慌乱地整理了一下自己的头发和衣服。
“噢,吴经理有些事情,来我们办公室商量一下。”张悠露有些语无伦次地强制解释道。
大概是徐凌霜的出现太突然所以张悠露还来不及收拾,徐凌霜看到她的衬衫有好长一截露在了西装裤子的外面。
“你也在啊,看着=办公室的门是关着的,所以、、、、、。”徐凌霜犹豫再三,还是开口打了声招呼,顺便解释一下。
这种情况,连傻子都知道是怎么回事,孤男寡女独处一室,还把门锁上,但是,徐凌霜要装作什么也不知道。
人在职场,有时候真的是身不由己,而且,徐凌霜也不是那种不择手段,抓住别人小辫子不放的人。
张悠露的目光有些呆滞,有些阴狠,随着又有些释然,徐凌霜也不知道他在想什么,只是觉得她十几秒的时间变换了十几种心情。
“周末你没回家吗?”张悠露整理好了自己的衣服,然后问道,张悠露也算内心强大的女人,像是决定了什么事情,所以这句话反而有些淡然了。
“我我来公司取点东西。”徐凌霜尽量把话题移开,不再纠结,别人的私事毕竟他管不着。
徐凌霜真的只是拿一点东西,然后就准备离开。
“那个,徐徐,我们能谈谈吗?”张悠露小声地问道,大概是害怕徐凌霜用这件事来要挟,或者是大事宣扬。
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在这场所谓诚意的鸿门宴里,徐凌霜等人算是有惊无险,采用人海战术,牢牢守住不外出的底线,只在自己店里陪客户喝酒,算是没有发生什么意外的事。
徐凌霜走出酒店的员工通道,被夜里的凉风一吹,不由得打了一个喷嚏,“哎,天气已经很冷了。”徐凌霜感叹着,不由得裹了裹酒店的工装,尽然感觉到自己穿得有些少了。
有墨小萱这个贴心的同事在,早已经把曾香丽等人安排好,徐凌霜不由得感觉到有些孤单,刚刚经历的是一群人为不同目的聚集在一起的狂欢,现在享受的确是自己一个人的孤单。
想起墨小萱的贴心,徐凌霜不由得又想起了陈子良,心想“要是陈子良也在自己身边该多好,那自己就可以和他真正的谈一场轰轰烈烈的恋爱了,相互也有个照顾,其实,墨小萱也不错,只是在自己的心里,真对他那种温柔的性格不感冒,而且,一段时间的接触,徐凌霜感觉墨小萱只是讨女孩子欢心,而不会真正的喜欢女孩子,很矛盾的性别观。”
不由得的,徐凌霜现在的心有些恍惚了,这一刻,她承认她有些贪心。
回到房间,徐凌霜用最后的力气坚持着卸完妆,静静的躺下,她没有玩手机,她不喜欢那种宁静中的喧嚣,她喜欢在自然的声音里沉淀自己,咬牙坚持,咬牙隐忍,坚持自己的选择,坚持自己的人生。
早晨起床,徐凌霜尽然发现自己有几条陈子良发来的未看短信,最近的一条是“昨晚睡着了?给你发短信不回?”
徐凌霜静静地看着屏幕好一会儿,才回了一条短信过去“太累了,回来就睡着了,现在醒来才看到。”
“嗯,工作就是苦,工作就是累,我给萱萱打了电话的,担心你的安!”
徐凌霜看着短信,不知道陈子良的意思,是担心,还是不放心,其实她一直在等待,不想让陈子良知道她内心的脆弱,也在等待着陈子良能以一个正式的身份来关心自己。
“噢……谢谢,我要洗漱去上班了,你也上班吧!”
徐凌霜就是这样,没有多余的语言,没有小女生那种矫情,她自己也知道,自己就是传说中的男人婆,可是有什么办法呢,从小好强的性格注定自己学不来那种刻意的软弱。
“好的,那我上班了。”
陈子良的回复也很清爽,毫不拖泥带水。
“好。”
徐凌霜和陈子良的对话就这样又一次静止了,奇怪的是徐凌霜的心却怎么都平静不下来,随着年龄的增长,徐凌霜也有对恋爱的渴望,何况,陈子良对自己也不错,只是脑袋有些榆木。
“真他娘的想来个女追男啊,不是男追女,隔座山,女追男,隔层纱吗!”
“难道陈子良也不想异地恋,可是真的也不是太远嘛”,徐凌霜一边收拾自己,一边这样乱七八糟地想着。
会议的旺季已经到来,由于人手的原因,投诉也会相应的变多,徐凌霜不由得经常注意自己接进来的会议情况,但是,老虎也有打盹的时候。
这不,徐凌霜才坐下来休息一下,宴会服务部就打电话过来了“你好,徐经理,是这样的、、、、、、”
徐凌霜一听,原来是因为客人在店召开会议,在会议前一天,客人查看会场时,表示会议接线板没有布置好,当班人员听取后,答应客人,一会就给你弄好。次日一早客人再次检查会议室时发现接线板依然没有布置好,当即表示不忙满。
虽然宴会服务部的当班领班及时补救,让客人准时高质量的把会议召开结束,但是,结账的时候,客户还是表示对服务的不满,没有及时提供服务,并且,答应客户的事情没有做到,相应的,结账就有些拖沓。
徐凌霜当即赶了过去!
“张哥,好久不见了,您看,我这忙得,张哥来酒店开会,都没第一时间过来打招呼,是我们的失误,给张哥心里添堵了、、、、、、”
自己拉进来的会议,徐凌霜和会议负责人的关系还是过得去的,先是打招呼,拉近彼此的距离,接着道歉,指出这是因为酒店人手不足,造成一些不必要的误会,同时也恭祝客户的会议顺利召开,并表示在以后会议注意服务的细节。
徐凌霜认真的把这些事情都记下来。
有时候做销售,并不真正的只是销售产品,而是要贯穿整个产品的始终,现在陈子良不在宴会服务部了,自己得多学会总结,以后少走弯路。
所以,徐凌霜很自然的把小本子拿出来,认真地记起客户提的意见建议,同时,也是对客户提意见的尊重。
徐凌霜的认真劲儿得到了客户的认可,只是对服务的态度提了一下醒,然后很爽快的把账给结清了。
反正在酒店工作,除了有强大的工作能力之外,还得有强大的内心,这大概就是这个行业的形态。
就比如说,徐凌霜在这段时间遇见的投诉,有些真的是无可理喻,比如说房间的隔音不好,正在做不可名状的事情的时候,听见有人说话的声音啊;比如说大堂的瓷砖滑啊,不利于安啊;最奇葩的一件投诉,就是客人把电视机开着,然后喝醉了,然后又觉得电视机吵人,直接拿起椅子,把电视机给砸了,还说酒店服务员没有及时关注他们的内心活动,真是无可反驳的理由。
每逢周末,寝室楼就变得有些冷清,上行政班的部门,在周五就会回家,或者出去,办公室里最多就留一个人值班,处理日常事务,像财务部、人事部、采购部这些不对外的部门,直接就是关门大吉。
徐凌霜记得这星期值班的人是张悠露,但是周日徐凌霜想着去办公室拿点东西的时候,尽然发现办公室里面没有人。
徐凌霜没有多想,还以为这大波妹是去酒店跟会,或者是帮那个同事带客户看会场啊,反正徐凌霜就是从部门秘密放钥匙的地方,径直拿钥匙把门打开了。
没想到,我刚推开办公室的门,突然迎面撞上了一个人,而且是一个男人。
“哎,奇了怪了,这办公室就那么几个男人,也都不是那种放弃周末来办公室加班的主啊!”
徐凌霜抬头,一张熟悉而又陌生的脸映入自己的眼帘!
不是前厅部的经理吴勇又是谁,这个和自己算是有过节的男人,后来有和自己化干戈为玉帛死亡男人,怎么会出现在市场销售部的办公室。
“吴经理!”徐凌霜下意识的打了招呼。
可是吴勇显然不想多纠缠,用鼻子“嗯”了一声,冲冲离去。
徐凌霜再一看,原来张悠露也在办公室,有些潮红的脸庞让此时的气氛有些尴尬,她慌乱地整理了一下自己的头发和衣服。
“噢,吴经理有些事情,来我们办公室商量一下。”张悠露有些语无伦次地强制解释道。
大概是徐凌霜的出现太突然所以张悠露还来不及收拾,徐凌霜看到她的衬衫有好长一截露在了西装裤子的外面。
“你也在啊,看着=办公室的门是关着的,所以、、、、、。”徐凌霜犹豫再三,还是开口打了声招呼,顺便解释一下。
这种情况,连傻子都知道是怎么回事,孤男寡女独处一室,还把门锁上,但是,徐凌霜要装作什么也不知道。
人在职场,有时候真的是身不由己,而且,徐凌霜也不是那种不择手段,抓住别人小辫子不放的人。
张悠露的目光有些呆滞,有些阴狠,随着又有些释然,徐凌霜也不知道他在想什么,只是觉得她十几秒的时间变换了十几种心情。
“周末你没回家吗?”张悠露整理好了自己的衣服,然后问道,张悠露也算内心强大的女人,像是决定了什么事情,所以这句话反而有些淡然了。
“我我来公司取点东西。”徐凌霜尽量把话题移开,不再纠结,别人的私事毕竟他管不着。
徐凌霜真的只是拿一点东西,然后就准备离开。
“那个,徐徐,我们能谈谈吗?”张悠露小声地问道,大概是害怕徐凌霜用这件事来要挟,或者是大事宣扬。
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