很明显,这批拉链,根本就跟样品不一样!
“我去仓库看一下!”舒苒听着满满的汇报,又把表格看了一遍后,起身往外走去。
满满跟在她身后,到仓库后,小李子他们正在一件一件的拆开包装,一件件的试着拉链。
“这批货先不发!”舒苒阻止了他们把检查过好的拉链准备包起来发货的举动,对于质量问题,她向来是吹毛求疵的地步,绝不允许这种以次充好的事情在她的店里发生。
“苒姐,手里有三百多张单子啊!”正在打包的小王一听急了,拿着厚厚一叠单子过来,对舒苒说道。
“就算有三千单,也不能发!”舒苒严肃地说道。
拿过小李子手里的羽绒服,亲自拉了一下,又仔细看了一遍拉链,皱紧了眉。
“这拉链不是我定的!”舒苒肯定地说道,转而对小李子说道:“你们现在就把货架上所有的165下架打包回去,搬我车上,我拉厂里去!满满,你通知小惠,165改为预售款,三天后发货!赶紧的,你们现在就按我说的!”
“好的,苒姐!”几个人纷纷开始各自忙开了。
舒苒拿出手机,对着拉链拍了几张照片,发给了加工厂的厂长。
然后给他打了个电话:“你好,毛厂长,我是舒苒。”
“你好,舒小姐。你发过来的图片我看到了,有什么问题吗?”毛厂长是真的盯着图片看了半天,也没看出问题来。
“这批拉链,不是我定的!你手头上还有三千件,全部返工,我这里还有一千多件,也拉回你厂里返工!”舒苒精练果断地回道,半点不拖泥带水。
“什么?!拉链错了?”毛厂长惊呼了声,吓出了一身冷汗,这拉链错了要返工,可不是一件简单的事情!
“对,返工期三天,应该没有问题吧?”舒苒心里比他还急,如果要把已经发出去的五百多件召回,还得向这三百多个还没发货的顾客解释原因,这工程也是浩大的!
“哪有这么快啊!我手上现在正在赶制一笔订单,三天不行啊!最快也要两个星期了!”毛厂长开始往车间跑去,站在车间对着工人们大喝了声:“羽绒服的先停下!拉链错了!”
手机没有拿开,舒苒只觉得耳朵都被震聋了!
“把165的单子都给我。”舒苒对小王说道。
小王忙把整理出来的165款羽绒服的单子都递给了舒苒,有些担心的看着她。
这么多单子,还有还没打印出来的,不知道她该怎么解决。
舒苒拿着单子,回楼上。
“毛厂家,三千件还有多少没装拉链的?”舒苒脑子转得飞快。
“我问一下!”毛厂长找到车间组长,拉了过来:“你是猪吗?拉链都会弄错?啊?”
“毛厂长,现在不是追究责任的时候!”舒苒听着都觉得心焦,有这个时间在那里骂人,还不如利用起来多修改几件呢!
“还有多少件没安拉链的?”毛厂长忙问组长。
“还有一千多件。”组长自知理亏,低着头,一声不吭的任着厂长骂。
“行了,现在先把这一千多件连夜赶制给我!我等会就过来!”舒苒把单子交给满满,不给毛厂长说话的机会,又接着说道:“是你们的疏忽造成了这样的错误,现在,无论如何,就算你手上有订单,也要先帮我把损失降到最低。毛厂长,我想,我们合作这么多年,这点面子,还是有的吧?”
“行行,就这么办吧!”毛厂长哪敢再跟她讨价还价,她没跟他谈合同的问题就已经谢天谢地,慈悲为怀了!
“那就麻烦了!”舒苒挂上电话时,长长地松了口气,对满满说道:“还好,他那里还有一千多件还没安装拉链的,如果连夜赶制的话,明天应该能先把这三百多单子发完。你统计一下颜色,然后发给我,我先去他们厂里盯着!”
正文卷 第672章 吃亏是福
“好的!”满满点头,一秒都不耽误的开始统计数量。
“还有。”舒苒拍了下满满,继续说道:“路上还没到货的,你联系一下快递,看看能追回多少,让客服联系顾客,让她们拒签一下!就说这批货的拉链有问题,不用隐瞒,让她们拒签退回。
还有已经收到货的,你也联系一下,作个回访。没有问题的,你给她们发五十元的红包,再赠送一张五十元的店铺优惠券。有问题的,就算穿过了,也让她们退回来,给她们免费换新的。”
“苒姐,这样我们的损失会不会太大了些?”满满听着都心疼了。
“这是我们的问题,就要承担起责任。我们的过错,怎么能让顾客买单?就按我说的做吧!”舒苒笑了笑,做人哪有永远不吃亏的道理。
不是都说,吃亏是福吗?
“好的,苒姐,我知道了!”满满钦佩的看着心目中的偶像,更是对她崇拜加深。
“辛苦大家了!晚上有可能要加班,到时候,让满满给大家买宵夜!”舒苒对着所有人说道。
“没事的,苒姐,你就别放心上!”客服的一般都是小女孩,对舒苒这位从来没有老板该有的架势的老板,也是打从心里喜爱。
开货车的司机是满满的男朋友,叫大辉,舒苒坐在副驾驶室里。
两个人开了四个小时左右的路程才赶到服装加工厂,毛厂长连厂长夫人都喊出来一起帮忙了,车间里一下子全是舒苒那批货。
毛厂长看到舒苒时,也是一脸的愧疚:“真的很抱歉,舒小姐,我真的没想到会犯这么低级的错误!这拉链跟你定的拉链根本不是一个档次的!我们车间给弄错了,实在不好意思,这批货给你们造成的损失,都由我们厂里来承担!”
“毛厂长不必这么客气,这也是大家都没预料到的,谁也不希望发生这样的事情。既然已经这样了,能挽回一点,少一点损失就好!你就帮忙把拉链换回来就可以了,我们那边的损失,也不用你赔了,没事!”
舒苒让大辉把车子上的衣服都卸下来,毛厂长也忙让人帮忙卸。
“舒小姐,你看看,这个是你定的拉链吧?”毛厂长把一条拉链拿给舒苒。
“对。”舒苒接过看了一下,又反复的试拉了几次,点头。
“给你看看,这是我另一个客户定的,除了这拉链的质量,如果不仔细看,还真的是一模一样的!”毛厂长又拿出一条错的拉链给舒苒,两条一对比,确实很相像。
“确实挺像的!就是这质量真的太差了!”舒苒对比了一下,点头应着。
“他们这个是拿来做洋娃娃的衣服用的,所以不要求质量很好。”毛厂长解释道。
“这也就难怪了!”舒苒跟着毛厂长走到车间,拿起一件工人刚车好的衣服,试拉了一下拉链,满意地点头:“这就对了!”
“我去仓库看一下!”舒苒听着满满的汇报,又把表格看了一遍后,起身往外走去。
满满跟在她身后,到仓库后,小李子他们正在一件一件的拆开包装,一件件的试着拉链。
“这批货先不发!”舒苒阻止了他们把检查过好的拉链准备包起来发货的举动,对于质量问题,她向来是吹毛求疵的地步,绝不允许这种以次充好的事情在她的店里发生。
“苒姐,手里有三百多张单子啊!”正在打包的小王一听急了,拿着厚厚一叠单子过来,对舒苒说道。
“就算有三千单,也不能发!”舒苒严肃地说道。
拿过小李子手里的羽绒服,亲自拉了一下,又仔细看了一遍拉链,皱紧了眉。
“这拉链不是我定的!”舒苒肯定地说道,转而对小李子说道:“你们现在就把货架上所有的165下架打包回去,搬我车上,我拉厂里去!满满,你通知小惠,165改为预售款,三天后发货!赶紧的,你们现在就按我说的!”
“好的,苒姐!”几个人纷纷开始各自忙开了。
舒苒拿出手机,对着拉链拍了几张照片,发给了加工厂的厂长。
然后给他打了个电话:“你好,毛厂长,我是舒苒。”
“你好,舒小姐。你发过来的图片我看到了,有什么问题吗?”毛厂长是真的盯着图片看了半天,也没看出问题来。
“这批拉链,不是我定的!你手头上还有三千件,全部返工,我这里还有一千多件,也拉回你厂里返工!”舒苒精练果断地回道,半点不拖泥带水。
“什么?!拉链错了?”毛厂长惊呼了声,吓出了一身冷汗,这拉链错了要返工,可不是一件简单的事情!
“对,返工期三天,应该没有问题吧?”舒苒心里比他还急,如果要把已经发出去的五百多件召回,还得向这三百多个还没发货的顾客解释原因,这工程也是浩大的!
“哪有这么快啊!我手上现在正在赶制一笔订单,三天不行啊!最快也要两个星期了!”毛厂长开始往车间跑去,站在车间对着工人们大喝了声:“羽绒服的先停下!拉链错了!”
手机没有拿开,舒苒只觉得耳朵都被震聋了!
“把165的单子都给我。”舒苒对小王说道。
小王忙把整理出来的165款羽绒服的单子都递给了舒苒,有些担心的看着她。
这么多单子,还有还没打印出来的,不知道她该怎么解决。
舒苒拿着单子,回楼上。
“毛厂家,三千件还有多少没装拉链的?”舒苒脑子转得飞快。
“我问一下!”毛厂长找到车间组长,拉了过来:“你是猪吗?拉链都会弄错?啊?”
“毛厂长,现在不是追究责任的时候!”舒苒听着都觉得心焦,有这个时间在那里骂人,还不如利用起来多修改几件呢!
“还有多少件没安拉链的?”毛厂长忙问组长。
“还有一千多件。”组长自知理亏,低着头,一声不吭的任着厂长骂。
“行了,现在先把这一千多件连夜赶制给我!我等会就过来!”舒苒把单子交给满满,不给毛厂长说话的机会,又接着说道:“是你们的疏忽造成了这样的错误,现在,无论如何,就算你手上有订单,也要先帮我把损失降到最低。毛厂长,我想,我们合作这么多年,这点面子,还是有的吧?”
“行行,就这么办吧!”毛厂长哪敢再跟她讨价还价,她没跟他谈合同的问题就已经谢天谢地,慈悲为怀了!
“那就麻烦了!”舒苒挂上电话时,长长地松了口气,对满满说道:“还好,他那里还有一千多件还没安装拉链的,如果连夜赶制的话,明天应该能先把这三百多单子发完。你统计一下颜色,然后发给我,我先去他们厂里盯着!”
正文卷 第672章 吃亏是福
“好的!”满满点头,一秒都不耽误的开始统计数量。
“还有。”舒苒拍了下满满,继续说道:“路上还没到货的,你联系一下快递,看看能追回多少,让客服联系顾客,让她们拒签一下!就说这批货的拉链有问题,不用隐瞒,让她们拒签退回。
还有已经收到货的,你也联系一下,作个回访。没有问题的,你给她们发五十元的红包,再赠送一张五十元的店铺优惠券。有问题的,就算穿过了,也让她们退回来,给她们免费换新的。”
“苒姐,这样我们的损失会不会太大了些?”满满听着都心疼了。
“这是我们的问题,就要承担起责任。我们的过错,怎么能让顾客买单?就按我说的做吧!”舒苒笑了笑,做人哪有永远不吃亏的道理。
不是都说,吃亏是福吗?
“好的,苒姐,我知道了!”满满钦佩的看着心目中的偶像,更是对她崇拜加深。
“辛苦大家了!晚上有可能要加班,到时候,让满满给大家买宵夜!”舒苒对着所有人说道。
“没事的,苒姐,你就别放心上!”客服的一般都是小女孩,对舒苒这位从来没有老板该有的架势的老板,也是打从心里喜爱。
开货车的司机是满满的男朋友,叫大辉,舒苒坐在副驾驶室里。
两个人开了四个小时左右的路程才赶到服装加工厂,毛厂长连厂长夫人都喊出来一起帮忙了,车间里一下子全是舒苒那批货。
毛厂长看到舒苒时,也是一脸的愧疚:“真的很抱歉,舒小姐,我真的没想到会犯这么低级的错误!这拉链跟你定的拉链根本不是一个档次的!我们车间给弄错了,实在不好意思,这批货给你们造成的损失,都由我们厂里来承担!”
“毛厂长不必这么客气,这也是大家都没预料到的,谁也不希望发生这样的事情。既然已经这样了,能挽回一点,少一点损失就好!你就帮忙把拉链换回来就可以了,我们那边的损失,也不用你赔了,没事!”
舒苒让大辉把车子上的衣服都卸下来,毛厂长也忙让人帮忙卸。
“舒小姐,你看看,这个是你定的拉链吧?”毛厂长把一条拉链拿给舒苒。
“对。”舒苒接过看了一下,又反复的试拉了几次,点头。
“给你看看,这是我另一个客户定的,除了这拉链的质量,如果不仔细看,还真的是一模一样的!”毛厂长又拿出一条错的拉链给舒苒,两条一对比,确实很相像。
“确实挺像的!就是这质量真的太差了!”舒苒对比了一下,点头应着。
“他们这个是拿来做洋娃娃的衣服用的,所以不要求质量很好。”毛厂长解释道。
“这也就难怪了!”舒苒跟着毛厂长走到车间,拿起一件工人刚车好的衣服,试拉了一下拉链,满意地点头:“这就对了!”